سياسة الإلغاء والاسترداد
آخر تحديث: أكتوبر 2026
يرجى قراءة سياسة الإلغاء والاسترداد بعناية قبل حجز إقامتك في مخيم وردة الصحراء.
لا حاجة لدفعة مقدمة
لا حاجة لأي دفعة مقدمة للحجز. تدفع المبلغ كاملًا نقدًا عند وصولك إلى المخيم. لا حاجة لبطاقة ائتمان أو دفع إلكتروني لحجز خيمتك.
الإلغاء
في حال إلغاء الحجز أو تعديله أو عدم الحضور، سيتم تحصيل إجمالي سعر الحجز. نظرًا لأننا نحجز خيمتك لك وقد نرفض ضيوفًا آخرين، فإن الإلغاء وعدم الحضور يُحصَّلان بالكامل.
التعديل
تُعتبر التغييرات في تواريخك أو نوع خيمتك تعديلًا. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن — سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب التغييرات حسب التوفر.
الاسترداد
نظرًا لأن الدفع يتم نقدًا عند الوصول وأن الإلغاءات تُحصَّل بالكامل، لا يتم إصدار استرداد بعد الإلغاء أو عدم الحضور. إذا اعتقدت أنه تم تحصيل رسوم بالخطأ، تواصل معنا على sales@desertrosecamp.com.
القوة القاهرة
في حالة ظروف خارجة عن سيطرتنا (مثل الطقس القاسي أو القيود الحكومية) تمنع إقامتك، سنعمل معك على إعادة جدولة حجزك. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
تواصل معنا
لأي أسئلة حول الإلغاءات أو الاسترداد، تواصل معنا على sales@desertrosecamp.com أو +968 7997 9961.